電波改善要望

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最終更新:2018/07/16 07:20

電波改善要望|とは?

電波改善要望


「電波改善要望」は、ソフトバンクへ電波改善要望を簡単に申告できるアプリケーションです。
登録頂いた電波改善要望はサーバーに保存され、今後のエリア改善、品質向上の目的としてのみ利用させていただきます。

主な機能
・GPS連携機能を用いて、現在地から電波改善要望を簡単に申告できます。
・電波改善要望を申告頂く際に、申告頂いた端末における電波状況を自動計測し、解析した結果を回答致します。
・申告頂いた電波改善要望は、履歴として保管し、申告後にも確認することができます。

【ご注意】
・ソフトバンクユーザ、ワイモバイルユーザ以外の方が、本アプリケーションを利用して電波改善要望サービスをご利用いただくことはできません。
・iOS 8.0以降のみに対応しています。
・本サービスへのアクセスに必要な通信料はお客様のご負担となります。
・アプリケーションの動作に不具合が発生した際はアンインストールの上、再インストールをお試し頂きますと改善される場合がございます。


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みんなの感想、レビュー

iPhoneアプリ【電波改善要望】への、みんなの感想やレビュー!

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  • ムカつく
    by 歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯歯 on 2018年11月7日 at 2:14 PM

    圏外でもないのにいきなり繋がらなくてWi-Fi繋げて対処法調べたらアプリを取れだの 圏外でも繋がらないくせにWi-Fiがなかったらどんなしてアプリを取れっていうんだ ほんとムカつく一生ソフトバンク使わない乗り換える。 […]

  • 結局使えない。
    by woxhrvs on 2018年11月5日 at 3:46 AM

    結局報告するだけで、計画はありません。しか言わないじゃん。一個の建物のために基地局を建てる計画なんて元々無えだろうよ。 もっと別のプランを示せよ。 屋内に置く簡易中継器とかあるだろうよ。 公共施設ですらこれじゃあ話にならない。ソフトバンクそんなレベルか。 内容もテンプレ回答。付近を調査しましたところ・・・本当に調査しに来たか?来なかったよなお前たち。適当な対応が批判を呼ぶ […]

  • これはヒドイ
    by じゅんさん on 2018年10月19日 at 12:54 PM

    ユーザに調査させて何も改善されない 長年ソフトバンクだったがこれを機会に辞めることにします この世からなくなればいいのにね […]

  • あまり意味なくない?
    by Roger_310 on 2018年10月18日 at 2:08 PM

    要望送っても電波良くならず、wifiもつながらなくなりました。 キャリア乗り換え検討中。 て、レビューも送れない笑 […]

  • 存在する意味のない、ポーズだけのアプリです
    by ちず on 2018年10月15日 at 4:52 AM

    担当者はメッセージを読んでいません。どんなに詳細な事情を書いても、その内容を読まず、定型文しか返ってきません。このアプリを入れる方はわずかな希望を持っていると思いますが、諦めてキャリアを変えた方が時間の無駄にならないと思います。 […]

  • 意味ない
    by コンセメ on 2018年10月12日 at 6:16 AM

    回答1 調べますのでお待ちください。 回答2 電波が減衰しているが、今の時点で電波塔の設置する予定はない。 というメールが自動返信されるだけ。 意味ない、要らない、どうしようもない。 […]

  • 携帯事業から撤退してくれ!
    by jun-y on 2018年10月8日 at 12:14 PM

    先日、相模原の公共施設において他の大手2社が電波入るのに対し、ソフトバンクの回答は「電波衰退の上、新たに設置予定無し」の回答。 公共の場所でこの様な解答!? あまりにユーザーに対し冗談にしてもキツイ解答。 もはや携帯事業者として終わってます。 このアプリ使いたいと思った人は乗り換えが最善の策。 何のためのアプリやら? […]

  • 対応悪すぎる
    by ヒロさんみ on 2018年9月25日 at 4:15 AM

    電波状況改善アプリ?登録して要望出したが何の解決にもならない、他社の同サービス評価は厳しいながらも★2.5それに比べて、このアプリ提供会社の評価は★1.3、評価1.2も遅れをとっている理由がよくわかる。 先日同アプリの評価レビューを記載しましたが反映されておらず、利用者が信頼できるか、機能出来であるか、批評する為にレビューを載せているのに反映させないとか、サービス運営業として評価0ぜろとし★0ぜろ評価にさせてもらいました。 […]

  • 改善されない
    by hixxx007 on 2018年9月24日 at 5:21 AM

    何ヶ所かで改善要請をしましたが ・この付近での電波の改善計画はない ・直近のアンテナ基地局設置の予定はない 全てこの回答で、わざわざ要請しても 何も変わらないと言うことがわかりました。 […]

  • やるだけ無駄
    by wjdmtpg on 2018年8月25日 at 5:44 AM

    このアプリ全然使えない […]

  • 投稿する意味ある?
    by ミスターTR on 2018年8月15日 at 6:00 AM

    とある公共施設内(道の駅)で通信が途切れ途切れになる為、試しに投稿。 返ってきた返事が、 地形による影響で、電波が届きにくくなっていることがわかりました。 大変申し訳ありませんが、ご登録場所周辺で直近のアンテナ基地局設置計画はございません。 今回のご要望は、改善要望地点として登録のうえ、電波改善計画検討時にお客さまの声として活用させていただきます。 基地局は費用がかかるので、計画しないと設置できないと思うが、公共施設なんだしせめてフリーWi-Fiを設置するとかいう対策を検討するとかないのかな?某キャリアさんは、山間部でも郵便局にアンテナ設置してますから繋がりますよ!ってアピールしてたけど、対抗して全ての道の駅にアンテナ基地局設置してます!繋がりますよ!とかやったらどうでしょう? こういうところが、ソフバン電波悪いとかいうイメージになるのでは? […]

  • 星一つもあげたくない
    by ユーロドル on 2018年8月9日 at 12:02 PM

    結局電話しないといけないんだったら最初から電話させろよ! […]

  • 意味がない
    by ダクスター on 2018年7月9日 at 9:16 AM

    アンテナ4本だった自宅(市街地、ソフバンショップ付近)で昨年11月よりアンテナが一本になる事が多くなったので調査依頼したところ、 建物の構造等により、ご指摘の建物の中に電波が入りにくくなっていることがわかりました。 大変申し訳ありませんが、ご登録場所周辺で直近のアンテナ基地局設置計画はございません。 との返答。 政令指定都市の木造住宅のそれなりの幅の道路側で今まで問題なかったのにその返答はないと思う。 キャリア乗り換えて下さいとの意味と捉え次の更新でソフトバンクから他へ移ります。 […]

  • もはや利用者を向いていない会社
    by 犬と猿と人 on 2018年7月2日 at 9:52 PM

    これまで使えていた所で使えなくなったため、SBのサイトに行った所、本アプリを使えとの記載。本アプリをDLして状況を入力すると、電話をしてこいとのメール。電話をするとここで入力した情報など全く伝わっていない。このアプリの意味は何ですか? しかもコールセンターの人間の対応は腹に据えかねる。たらい回しにされている顧客の気持ちも関係なくクレーマー扱い。 SBの人間は、孫正義は現場がこんな荒んだ対応をしていることを理解しているのか。 長らくSBを使い、孫正義のファンでもあったがもう辞め。 […]

  • ダメ
    by ゴン二郎 on 2018年6月4日 at 2:07 AM

    改善する気ないわ […]

  • 無駄
    by nananee0804 on 2018年5月15日 at 6:54 AM

    詳細調べる事もなく、テンプレ送るだけの無駄なアプリ。 うち街中なんで基地局近くにあるはずなんだけど、設置の計画はございませんてなにそれ笑。 同じ場所で今までなんともなかったのが、ここ1ヶ月くらいで繋がりにくい事が増えたから問い合わせたんだよ。 近くの基地局不具合出てないかとか調べるって事もしないんだ〜。 手間掛けて問い合わせた意味ないね〜。あはは。 […]

  • 嘘だらけ
    by ながとき on 2018年4月24日 at 10:58 AM

    そもそもこのアプリが機能していない。 圏外位置を登録し、電波の良いところで送信しようとしても電波が悪いからと拒否してくる。 「あとで電波の良いところで再起動された際に送信します」と出るが嘘。 いつまで経っても送信せずにストックしているだけ。 再投稿を押すともう一度頭から入力させられる上やはり「電波が…」などど言い訳して働こうとしない。 このアプリからソフトバンクの姿勢がにじみ出ているようだ。 […]

  • やってるつもり(かたちだけ)のアプリ
    by uramegane on 2018年4月4日 at 7:54 AM

    要望を出す。 ↓ 調べますとすぐに定型文で折り返しくる。 ↓ 調べたところ電波が弱い理由が判明しました。 ↓(期待させておいて・・・) ↓ しかしアンテナを建てる予定はないです!ご了承ください! ちーん、終了。 ユーザーのためにやってますよ、と見せかけだけの自慰アプリ。 […]

  • 不満のはけ口
    by SIN450 on 2018年3月21日 at 8:44 AM

    何度も改善要望をだしても、計画が無いと答えるだけ...結局、ユーザーの不満のはけ口として存在するアプリのようで、何も変わりません。 […]

  • アプリの意味なし(改善あり)
    by のぶ1971 on 2018年3月12日 at 10:36 PM

    以前から電波改善の要望をこのアプリで何度も行っているが、毎回調査して報告すると返事があるが、初回だけ報告あって自宅にブロードバンド回線を引けとの返答。 引く気は無いので、何度も要望するが、その後の報告は一度もなし。報告や改善のする気はあるのか? その後、時間がかかったが改善があったようで電波がかなり良くなった。対応はしてくれたようだが、対応したならしたで何か報告があってもいいと思う。 […]

  • 意味なし
    by ゴルフふぁ〜 on 2018年3月6日 at 12:22 AM

    電波改善申告したところ、基地局から遠く電波の減衰が見られる…と。しかし現在のところ基地局の設置の予定なしとの返答。 […]

  • 期待ハズレ
    by iPhone迷子 on 2018年2月18日 at 8:01 PM

    「電波改善要望」って名前のアプリなのに、基地局を増やす予定はありません、これからもご愛顧よろしくって… このアプリ、何の意味があるのか分からない。 […]

  • くだらん
    by らはわらまた on 2018年2月15日 at 1:52 PM

    個人だと、改善要望出しても、まったく相手にされない。 […]

  • なんのための改善アプリ?
    by ジョニの助 on 2018年1月24日 at 2:49 AM

    他の人が書いているのと同じで今まで電波が良かったのに急に悪くなってこのアプリで調べてと送ったら、アンテナ基地局を設置する予定はないと送ってきた。電波が普通に良かった場所が悪くなったから改善アプリで送ったのに、何故基地局を設置する予定はありませんと返答がくるの? ソフトバンクやめようかな。 […]

  • 役立たず
    by 次のmnpで他社に乗り換えます on 2018年1月18日 at 7:53 AM

    電波が弱いと調査したのにアンテナ設置なしとか、何の役にも立たない […]

  • 無駄なアプリ
    by mjgmttljtwmkg on 2017年12月15日 at 4:31 AM

    朝の梅田駅(御堂筋線)はまったくパケット通信が繋がらない。以前から改善要望を出しているがまったく改善の兆しなし。それに対して帰ってきた答えは、みなさんがかかれてる通りのテンプレ回答。大企業としてこのような運用が成り立ってること自体問題あると思います。やり取りするだけ時間の無駄。このアプリは何の為にあるのか疑問。星1すらつけたくない。 […]

  • 矛盾
    by buugenbiria on 2017年12月12日 at 7:03 AM

    翌日に回答がきた。 周辺エリアが基地局から離れており、電波が悪い。現在、基地局を建てる予定はないと回答がきた。しかし、改善専用の窓口に電話すると周辺環境の電波はかなり良好とのこと。また、引っ越し先は以前とほぼ変わらないためこちらのアプリでの回答は明らかに適当さを感じました。アプリダウンロードしただけ無駄だった。返信するボタンもない。それなら、このアプリの必要性はほぼなく、窓口での対応が明らかに迅速で丁寧に行ってもらえると学びました。 […]

  • 意味なし
    by へん声芸人 on 2017年12月9日 at 1:01 AM

    このアプリ全く意味がない 電波改善の申請を出しても却下される […]

  • 改善なし
    by torafuga on 2017年11月16日 at 4:02 AM

    何度改善をお願いしても効果なし 祖母宅にいて繋がらないのでは家族で持つ意味もありません。 ソフトバンクにして後悔しかありません。 […]

  • 離島、当たり前のネット環境に
    by みー♩ on 2017年11月12日 at 1:15 AM

    東京都の離島の高校に娘が一人で行き頑張って勉強しています。ipad、iPhoneが3Gでとても困っています。払っている料金は4Gの場所と同じ…メールやラインなど送れない訳ではないが、遅い。画像なと、2時間以上かかります。台風の影響もあるし、地震で津波が来たら25メートルの津波が来ると言われている所です。娘に何かあり、すぐにメールやラインのやり取りが出来ない。安否確認や助けを直ぐに呼べないのは最悪です。超高速回線にしろと言っていません。当たり前の回線速度にしてほしいと言っているだけなのです。なのに、基地を立てる予定はない。地形の問題と、同じ回答が返ってきます。いかがなものでしょうか?お金を取る以上、必要最低限のネット環境を保証すべきだと思います。こうやって言っても見てもらえず、イライラするだけでしょうか?弱い者は何を言っても、うるさいなって思われ終わるんでしょうか? […]

  • 終わってる
    by ひろんきん on 2017年10月24日 at 8:56 AM

    結局改善されず基地局も今後立てる気は無いみたい。 乗り換え考えよ […]

  • やるだけ無駄
    by ぷれ。 on 2017年10月21日 at 2:51 AM

    どんだけ詳細書いてもテンプレ回答返されて終わり 『ご登録いただいた大阪府●●市●●区●●●丁目付近の電波状況をお調べいたしましたが、 今すぐご提案できる改善策がございませんでした。 また、大変申し訳ありませんが、ご登録場所周辺で直近のアンテナ基地局設置計画はございません。』 […]

  • やっぱ劣ってる
    by 乗り換え失敗 on 2017年10月13日 at 5:08 AM

    auから乗り換えたがやっぱりソフトバンクがいちばん電波だめだめ。申告しても定型文の返信しかこない、このアプリの存在意味ない。 […]

  • こう言うアプリの取り組みは良し。ただし
    by のりう〜 on 2017年10月13日 at 1:45 AM

    こう言う情報収集の助成をユーザーに協力してもらうと言うコンセプトは電波テストしきれない部分を網羅できる可能性もあり、良い取り組みと評価できる。 しかし、要望や情報を仕入れた結果「どう改善していくか?」の具体案やスケジュールが開示されない。 個々の返事はテンプレでも構わないが、企業側として、サイトにそのスケジュールを開示する、さらには収集した情報の統計を出すなどをしなければアプリ利用者やそもそもSoftBankを利用している人に不誠実である。 […]

  • アップデートしても
    by ごらく部 on 2017年10月12日 at 2:43 PM

    相変わらず落ちる iOS10.3 […]

  • だめだな、これ
    by やまじゅん様 on 2017年9月19日 at 7:56 AM

    結局改善要望を出しても破棄される。 なにがしたいのか、、、 […]

  • 意味なし
    by Pなっつ on 2017年5月17日 at 2:00 AM

    電波減衰を確認したけど改善予定はありませんってテンプレ回答がきただけ 何のためにこのアプリあるの?って感じ そもそも23区で圏外の地域がある時点でおかしい […]

  • 意味なし
    by ryuuukun on 2017年3月16日 at 11:26 PM

    改善して欲しいからやってるのに、改善計画はありませんと言われるだけ […]

  • 全く改善されない
    by FS51 on 2017年3月9日 at 6:10 AM

    あからさまなコピペの回答。実際に調査してない印象を受ける。改善する気ないならこんなアプリ作るだけ無駄。このアプリの開発費で基地局増やせたのに。 […]

  • 意味なし
    by yamataiyamatai on 2017年2月12日 at 2:34 AM

    検査後、電波が弱いとの結果が出たが、改善はしないとの事。 問題解決しないのなら意味のないアプリです。 […]

  • 使えない
    by 雪の降る on 2016年12月13日 at 5:03 AM

    アプリが、ひらかない 星つける価値も無い […]

  • 改善どころか
    by momozo on 2016年10月19日 at 7:00 PM

    アップデート以降、アプリを起動させることもできません。これで改善依頼は激減してます、なんてアナウンスしている訳はありませんよね〜 […]

  • 素晴らしいアプリ
    by ほくらく on 2016年10月12日 at 10:23 AM

    自宅の場所という極めてプライベートな個人情報を差し出すともれなく定型文の返事が貰える素晴らしいアプリ。 ソフトバンクの本来業務である電波改善の一翼を何の見返りもなく担うという抗いがたい魅力を持つ。 また、定型文が返ってくるまでの間、ドキドキしながら放置ゲーを楽しめるというおまけ付き。 […]

  • 楽天モバイルより劣っていた
    by お隣の大学生さん達 on 2016年9月16日 at 9:19 AM

    友人の楽天モバイルよりも屋外で電波が悪いのでこのアプリで聞いたが、返答得られず。しっかり来たらまたレビュー書きなおします。 追伸 3日後返信が来ました。本文はどこかに掲載するなと最後に書いてあったので要約を⬇︎ 通信が遅いと言ったのに、このアプリでは通話しか対応していないとのこと。 結局たらい回し先も教えてもらえず、高いお金払ってもこのサービスならば、半額以下でサービスの良い楽天モバイルにします。 […]

  • 起動不能
    by サトシ=アッシュ on 2016年9月13日 at 4:35 PM

    タップしてもクラッシュして起動不能です […]

  • ダウンロード&インストールはする必要なしゴミにも値しないダメアプリ
    by 神炎寺 龍九 on 2016年9月7日 at 9:03 AM

    調査してるって毎回同じ返事で使用者を完全に舐めてるだろう […]

  • アプデも意味無し
    by こうくこくこう on 2016年9月2日 at 10:08 AM

    電波は悪い、申請しても改善されない、今となっては起動も出来ず改善申請すら出来ない。最低です。 […]

  • アイコン変更
    by プレイヤー775 on 2016年9月1日 at 6:20 AM

    アイコンを変更しても、電波改善が行われないなら意味が無い。 […]

  • 全く!
    by BassmanΣ(゚д゚lll) on 2016年8月31日 at 12:52 PM

    役に立た無い!いくら申告してもマニュアルどおりの回答ばかりで、対応する気がない!2年縛りから解放されたらソフトバンクは解約して他社に乗り換えます。 […]

  • 起動しない
    by 星空サンタ on 2016年8月31日 at 10:06 AM

    ぜんぜん起動しないので使えないです。 どうなってるのか? […]

その他詳細

iPhoneアプリ【電波改善要望】その他詳細

  • アプリ名:電波改善要望
  • アプリ販売メーカー:
    SoftBank Corp.
  • アプリ発売日:
  • バージョン:1.4.6
  • 料金:無料

更新履歴

iPhoneアプリ【電波改善要望】の更新履歴

電波改善要望アプリをご利用頂き有難う御座います。

【Version1.4.6更新内容】
一部のUIを変更しました。

今後ともよろしくお願い致します。
©SoftBank Corp.

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