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服务管家APP以地图为核心载体依托后台系统的支持,通过移动App的方式推送工单,并实时呈现工程师当前的工单任务和工单状态,监督和辅助工程师更好的完成工单的线下履约过程,缩短客户服务请求的响应时间,提升客户服务质量。
工程师的线下履约与线上反馈过程将集中通过移动App实现与坐席实时联动;工程师通过触发工单履约的各个关键节点与客户实时联动,后台系统将自动通过短信接口将履约短信(包括但不限于接单时间、出发时间)推送到客户手机。


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1、B端业务:增加芒果TV业务上线 。
2、C端业务:拉粉URL更改 。
3、RMA业务:修改非RMA工程师权限不可提交RMA单据。
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  • 销售商:
    koyoo Online Service CO.,Ltd
  • 发布日期:
  • 版本:1.2.7
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